Politique de confidentialité

La présente politique explique comment ITELCO traite les données personnelles collectées sur le site itelco.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

ITELCO, SARL au capital de 6 000 €, immatriculée au RCS d'Arras sous le numéro 884 241 555, dont le siège social est situé 31 rue Jules Guesde, 62800 Liévin.
Représentée par Mehdi Lasri, gérant.
Contact : contact@itelco.fr — +33 6 16 13 56 09

Compte tenu de la nature et du volume des traitements réalisés, ITELCO n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Toute demande relative à vos données est traitée directement par le gérant.

Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande d'audit : nom et prénom, société, adresse email, numéro de téléphone, ville des locaux, nature du besoin et contenu libre de votre message.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est demandée. Le site ne pratique aucun profilage ni aucune décision automatisée.

Finalités et base légale

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à votre demande, organiser l'audit sur site et établir un devis — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) ;
• assurer le suivi de la relation commerciale et de la maintenance des installations — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) ;
• répondre à nos obligations comptables et légales — base légale : obligation légale (art. 6.1.c).

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins publicitaires.

Destinataires

Les données sont accessibles au seul personnel d'ITELCO en charge du traitement de votre demande. Elles transitent par les prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

• Netlify, Inc. — hébergement du site et réception des formulaires (service Netlify Forms). Les transferts éventuels hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Notre fournisseur de messagerie professionnelle, pour l'acheminement des demandes vers contact@itelco.fr.

Durées de conservation

• Demande sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
• Client sous contrat ou sous maintenance : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de son terme.
• Pièces comptables associées : 10 ans, conformément au Code de commerce.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et aucun outil de mesure d'audience. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Les polices de caractères sont chargées depuis le service Google Fonts, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google le temps du chargement. Aucun cookie n'est déposé à cette occasion.

Sécurité

Le site est diffusé exclusivement en HTTPS. Les données transmises via le formulaire sont chiffrées en transit et l'accès aux demandes reçues est protégé par authentification.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@itelco.fr ou par courrier à ITELCO, 31 rue Jules Guesde, 62800 Liévin. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos traitements ou de la réglementation. La date de dernière révision figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 25 août 2026.